Informations sur les retours et les remboursements
La satisfaction de nos clients est fondamentale, c'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retours et de remboursements claire et transparente. Voici les conditions :
1. Délai de retour : les retours sont acceptés dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Pour démarrer le processus de retour, contactez notre service client dans le délai indiqué.
2. Frais de retour : Les frais de port liés au retour de la marchandise sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne serons pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport de retour.
3. Frais de restockage : des frais de restockage de 10 % seront appliqués à tous les produits retournés sur la valeur de l'article, pour couvrir les frais de traitement du retour.
4. Exclusions : les articles achetés lors de la promotion finale ne sont pas éligibles aux retours. Veuillez envisager d'acheter ces produits avec précaution car la vente est définitive.
Pour procéder à un retour, suivez les instructions fournies dans la section retours de notre site Internet. Après réception et inspection du retour, nous procéderons au remboursement selon les modalités décrites ci-dessus.
Pour plus d’informations ou d’assistance, veuillez nous contacter. Votre confiance et votre affection pour les produits calabrais sont au cœur de notre activité.
Gusto Calabro
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